Ombudsman RI Perwakilan Sumut Sidak Kesiapan Pelayanan Arus Mudik Lebaran di Kantor Dishub Sumut

Kedatangan rombongan Ombudsman RI Perwakilan Sumut, disambut hangat oleh Kadishub Sumut Dr. Agustinus Panjaitan, Sekretaris Rochani Litiloly, Kabid Angkutan Darat Yunus Pasodung, Kabid Perkabang Muchsin Harahap, Kepala Seksi Angkutan Orang Tidak Dalam Trayek Umar Kayam dan Kasi Angkutan Menson Tarigan.

Agustinus Panjaitan menyatakan, Dishub Sumut berterima kasih kepada Ombudsman RI Perwakilan Sumut karena telah hadir dan mengawasi mereka dalam memberikan pelayanan transportasi publik yang terbaik selama masa mudik lebaran ini. Dishub juga mendapatkan beberapa masukan dari Ombudsman khususnya bagaimana memberikan ruang bagi para pemudik untuk menyampaikan keluhannya, saran masukan perbaikan layanan pada masa mudik nanti.

"Kita harus bisa memastikan para pemudik mendapatkan akses untuk menyampaikan keluhan atau kalau mereka ingin komplain sebagai masyarakat pengguna jasa transportasi. Dengan masukan ini, ke depan kita bisa merespon secara cepat segala keluhan masyarakat soal layanan transportasi," ungkap Agustinus.

Ombudsman RI Perwakilan Sumut juga mengapresiasi bagaimana Dishub Sumut bekerja sama dengan stakeholders dalam menyiapkan pelayanan transportasi publik yang baik dalam mendukung penyelenggaraan mudik lebaran 2024. (gsp)