KAI Sumut kenalkan Program Railpoin KAI untuk Pelanggan Setia

Railpoin merupakan program loyalitas pelanggan KAI yang ditujukan bagi penumpang kereta api komersial antarkota. Melalui program ini, pelanggan mendapatkan poin setiap melakukan transaksi atau aktivitas tertentu pada kanal resmi KAI.

Di Sumatera Utara, layanan yang termasuk kategori kereta api komersial yaitu KA Sribilah Utama relasi Medan – Rantau Prapat PP. Pelanggan yang memesan tiket melalui Channel Internal KAI seperti loket, aplikasi Access by KAI, CC121, Web KAI, maupun loket box, dan memenuhi ketentuan yang berlaku, berhak memperoleh Railpoin.

Program Railpoin memberi berbagai keuntungan menarik bagi pelanggan, termasuk penukaran poin menjadi tiket kereta api.

"Kami ingin memberikan kemudahan dan keuntungan lebih bagi pengguna kereta api komersial antarkota," kata As'ad.

Poin yang terkumpul dapat ditukarkan untuk berbagai benefit, antara lain pembayaran penuh tiket kereta api, potongan harga tiket, hingga voucher merchant yang bekerja sama dengan KAI.

Untuk mengumpulkan Railpoin, pelanggan cukup memastikan beberapa hal:
* Terdaftar sebagai member melalui Customer Service di stasiun atau aplikasi Access by KAI.
* Melakukan pembelian tiket melalui kanal resmi KAI.
* Nomor identitas pada akun dan tiket sama serta valid.
* Berlaku untuk perjalanan menggunakan kereta api komersial non-subsidi.

Dengan langkah-langkah sederhana tersebut, pelanggan bisa langsung menikmati berbagai keuntungan dari Railpoin yang telah dikumpulkan.

Melalui program ini, KAI tidak hanya memperkuat hubungan dengan pelanggan setia, tetapi juga menghadirkan kemudahan digital yang sejalan dengan semangat transformasi perusahaan menuju layanan yang modern, adaptif, dan berorientasi pelanggan. (imar)